Rejestr stałych klientów i profity dla nich
Konkurencja jest coraz większa, więc i atrakcyjność ofert w poszczególnych księgarniach zdecydowanie wzrasta. Niestety, ale analogicznie, klient zaczyna się robić coraz bardziej wymagający, a w związku z tym, nie jedna księgarnia elektroniczna jeszcze bardziej stara się wyjść mu naprzeciw. Praktycznie każda księgarnia ma bardzo podobne metody działania, ponieważ prowadzi ona rejestry swoich stałych klientów, oczywiście zapisanie się do takiego jest dobrowolne, a wszelkie kolejne procedury są wykonywane zgodnie z prawem, przestrzegając ustawy o ochronie danych osobowych. Wiele księgarni przyjęło politykę marketingową, według której zjednanie sobie klienta, zrobienie z niego klienta stałego i z tego tytułu udzielanie mu pewnych zniżek, poskutkuje zwiększeniem sprzedaży oferty danej księgarni, ponieważ jeżeli klient nagle będzie posiadał zapotrzebowanie na daną książkę lub jakikolwiek inny produkt, dostępny w tej księgarni, w pierwszej kolejności poszuka go w miejscu, do którego należy, jako stały klient. Taka strategia w większości przypadków się jak najbardziej sprawdza, tylko że klienci również są już sprytni w tych sprawach, ponieważ są najczęściej stałymi klientami w wielu różnych miejscach, a w związku z tym, najbardziej konkurencyjnymi będą w takich przypadkach, jednak najniższe ceny.
